Aviso de Privacidad

Qué recabamos

Lo que nos envías. Cuando agendas una revisión, pides una demo o llenas un formulario de este sitio, guardamos los datos que envías, como tu nombre, correo de trabajo, empresa o sitio web y tus respuestas sobre portales de clientes u otros procesos de negocio. Algunos formularios o canales de mensajería también pueden pedir un teléfono.

Formularios en Facebook e Instagram. Si nos contactas a través de un formulario de clientes potenciales de Meta, Meta nos envía los campos que llenaste: tu nombre, correo, teléfono y tus respuestas a las preguntas del formulario. Meta maneja ese formulario bajo su propia política de datos, que ves antes de enviarlo.

Formularios en LinkedIn. Si envías uno de nuestros formularios en LinkedIn, recibimos los datos que proporcionas, como nombre, correo de trabajo, empresa, cargo y respuestas sobre portales de clientes y bloqueos de facturas. Conservamos los identificadores de formulario o solicitud y los datos de campaña disponibles para reconocer el origen y evitar seguimientos duplicados. LinkedIn maneja el formulario conforme a su propia política de privacidad.

WhatsApp y correo. Si nos escribes, guardamos tu número o dirección y la conversación para poder darle seguimiento.

Cómo usas este sitio. Registramos nosotros mismos las vistas de página y los clics: qué página, tu idioma, el sitio de origen, las etiquetas de campaña del enlace, el tamaño de tu ventana y en qué parte de la página hiciste clic. Un identificador aleatorio en la pestaña de tu navegador agrupa una visita y desaparece al cerrarla. Nunca se vincula con tu nombre a menos que llenes un formulario.

Google Analytics y, cuando está configurado, el Píxel de Meta. El sitio usa estas herramientas de analítica de terceros. Google Analytics nos da estadísticas agregadas de tráfico. El Píxel de Meta le avisa a Meta cuando alguien visita este sitio o agenda una revisión, para que podamos medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y dejar de mostrárselos a quien no le interesan. Cada una instala una cookie en tu navegador (Google: _ga, Meta: _fbp) y recibe tu dirección IP, datos de tu navegador y las páginas que ves; Meta puede vincular esa actividad con tu cuenta de Meta bajo su propia política de datos. La protección contra rastreo de tu navegador o un bloqueador de anuncios detiene ambas, y el sitio funciona igual sin ellas.

Para qué lo usamos

Para responder a tu solicitud: confirmar el proceso y la empresa, agendar la revisión o demo, preparar el resumen que pediste y dar seguimiento a esa solicitud con los datos de contacto que proporcionaste. Para solicitudes de revisión en LinkedIn usamos correo. Si prefieres que dejemos de hacerlo, respóndenos diciéndolo o escribe a root@anytrail.ai y lo haremos.

Para entender qué páginas y campañas traen a personas que luego hablan con nosotros, y gastar menos en las que no.

Lo que nunca hacemos

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para su propia publicidad.

No usamos tus datos de contacto ni tus mensajes para entrenar modelos.

Fuera de Google Analytics y el Píxel de Meta descritos arriba, este sitio no instala cookies ni carga scripts de publicidad o analítica de otras empresas.

Quién los procesa por nosotros

Nuestra infraestructura corre en Amazon Web Services en la región US East (us-east-1), donde se almacenan los formularios del sitio, las conversaciones y la telemetría. LinkedIn procesa sus formularios en su plataforma y nos permite acceder a los datos que envías. Meta procesa sus formularios y mensajes de WhatsApp y recibe las señales del Píxel de Meta cuando está configurado. Google recibe las señales de Google Analytics. Nuestro proveedor de correo transporta los correos que intercambiamos contigo. Estos proveedores procesan información conforme a sus condiciones de servicio y políticas de privacidad aplicables.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu solicitud y la conversación relacionada mientras la atendemos y le damos seguimiento, y los eliminamos cuando nos lo pides. Los datos de uso del sitio se conservan de forma agregada y no están ligados a ti.

Tus derechos

Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, que los eliminemos o que dejemos de contactarte, escribiendo a root@anytrail.ai. Si estás en México, esto incluye tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Respondemos dentro del plazo que exige la ley aplicable.

Cambios

Cuando este aviso cambie, cambiará la fecha que aparece arriba. Los cambios relevantes también se señalarán en esta página durante un tiempo después de entrar en vigor.